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Emerging Interest

Warum Banking von Zuhause gut für Ihr Selbstbewusstsein ist

Client Success Advisor bei Alpian
Mattia Scolaro
Group 7 Artikel, 3 Min. Lesezeit

Viele von uns haben diese Erfahrung schon gemacht: Sie gehen zum ersten Mal allein zu einer Bank. Sie sind nervös, weil Sie nicht viel über den Umgang mit Geld wissen. Sie sagen sich, dass alles gut gehen wird. Aber sobald Sie die Bank betreten, scheint es, als ob nichts an diesem Vorgang Sie weniger nervös machen würde – im Gegenteil!

Sobald Sie das Gebäude betreten, fühlen Sie sich unwohl, und tausend Fragen gehen Ihnen durch den Kopf: Bin ich hier am richtigen Ort? Hätte ich wirklich diese Jeans tragen sollen? Hätte ich mich besser vorbereiten müssen? Werden sie mir wirklich helfen oder mich ausnutzen?

Vor fast einem Jahrzehnt startete McDonald's seine berühmte "Come as you are"- Kampagne. Die Botschaft war einfach, aber wirkungsvoll: Es spielt keine Rolle, wer Sie sind, was Sie machen oder wie Sie sich kleiden - bei McDonald's wird es immer einen Platz für Sie geben.

Warum stresst uns die Bank so sehr?

Vor fast einem Jahrzehnt startete McDonald’s seine berühmte “Come as you are“ Kampagne. Die Botschaft war einfach, aber wirkungsvoll: Es spielt keine Rolle, wer Sie sind, was Sie machen oder wie Sie sich kleiden – bei McDonald’s wird es immer einen Platz für Sie geben. Das Bankwesen hingegen hat traditionell mehr oder weniger das gegenteilige Gefühl hervorgerufen.

Zwar bemühen sich die Banken heute um mehr Integration, aber es gibt noch viel zu tun. Wenn Sie als junger Mensch zum ersten Mal eine Bank betreten, haben Sie wahrscheinlich das Gefühl, dass Sie nicht dazugehören, dass Sie nicht richtig gekleidet sind oder dass Sie nicht genug wissen.

Und während man vor 10 Jahren noch zu einer physischen Bank gehen musste, um ein Konto zu eröffnen, sich um seine Finanzen zu kümmern oder Geld anzulegen, sind heute neue digitale Lösungen auf den Markt gekommen, mit denen man alle finanziellen Angelegenheiten direkt von Ihrem Smartphone aus erledigen kann.

Der Aufstieg der Neobanken

Es ist nicht ungewöhnlich, dass man Menschen trifft, die seit Jahren nicht mehr bei einer Bank waren oder einen Berater getroffen haben. Und das liegt an den Neobanken. Laut dem jüngsten Bericht der ZHAW und der Universität St. Gallen haben in der Schweiz im Jahr 2020 10% der Bevölkerung mindestens einmal eine Neobank genutzt. Und warum ist das so?

Es gibt viele Erklärungen für den Boom der Neobanken auf der ganzen Welt, aber die häufigste ist einfach: Für viele Menschen ist es ein grosser Vorteil, leichteren Zugang zu ihren Bankkonten zu haben und sich selbst um ihre Finanzen zu kümmern. Und während es seit Beginn der COVID-19-Pandemie üblich geworden ist, von zu Hause aus zu arbeiten, könnte das Bankgeschäft von zu Hause aus bald zum neuen Standard werden.

Sie können jetzt zu Ihrer Bank gehen, wie Sie wollen. Mit Neobanken und Investment-Apps können Sie kommen, wann immer Sie wollen, gekleidet wie Sie wollen und das alles bequem von Ihrem Sofa aus.

Während wir uns vielleicht nicht wohl dabei fühlen, einer anderen Person von Angesicht zu Angesicht unser mangelndes Wissen zu offenbaren, haben wir oft nicht die gleiche Angst, wenn wir über eine App oder eine Website interagieren.

Eigene Bankerfahrung

Die Art und Weise, wie Banken traditionell arbeiten, kann für diejenigen, die neu sind, sehr stressig sein: Manche von uns sind es nicht gewohnt, über ihre Finanzen zu sprechen, und die Begegnung mit einem Finanzexperten kann Angst auslösen. Wenn Sie Ihre Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen, brauchen Sie sich dagegen keine Gedanken darüber zu machen, wie Sie beim Betreten einer Bank wahrgenommen werden.

Dasselbe gilt, wenn es darum geht, Vertrauen aufzubauen. Auch wenn die Mehrheit der Beschäftigten im Bankensektor immer noch Männer sind, kann es für eine Frau schwierig sein, sich mit einer Bank zu identifizieren, wenn sie hauptsächlich von Männern umgeben ist. Das Gleiche gilt für jüngere Kunden, die eine Bank voller älterer Fachleute betreten.

Je später Sie sich jedoch mit einem Bankangestellten oder einem Berater treffen, desto später werden Sie mit der Planung Ihrer finanziellen Ziele beginnen. Ein Treffen mit einem Bankangestellten in Ihren 20ern kann Ihnen wirklich helfen, Ihre persönlichen Ziele festzulegen und über Ihr Leben und damit auch über Ihre finanziellen Ziele nachzudenken.

Wenn Sie Ihre Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen, kommt die Bank zu Ihnen, und Sie haben mehr Kontrolle über Ihre eigenen Erfahrungen. Sie können sich die Bank und Ihren virtuellen Berater so vorstellen, wie Sie es gerne hätten. Sie werden sich also eher trauen, in jüngeren Jahren mit einem Bankangestellten oder einem Berater zusammenzukommen.

Eine Bank sollte ihre Kunden widerspiegeln – und das geht am einfachsten, indem man ihnen die Kontrolle über die Bank gibt.

Stärkung des finanziellen Selbstbewusstseins

Bankgeschäfte von zu Hause aus können auch eine gute Möglichkeit sein, Selbstvertrauen in der Finanzwelt zu gewinnen.

Bei einer Umfrage stellte Alpian fest, dass 18 % der 383 Befragten noch nicht investiert hatten. 54 % der Frauen und 31 % der Männer gaben als Hauptgrund an, nicht genug zu wissen. Bankgeschäfte und Investitionen von zu Hause aus können helfen, diese Wissenslücke zu schliessen.

Während wir uns vielleicht nicht wohl dabei fühlen, einer anderen Person von Angesicht zu Angesicht unser mangelndes Wissen zu offenbaren, haben wir oft nicht die gleiche Angst, wenn wir über eine App oder eine Website interagieren.

Wenn Sie von zu Hause aus anrufen und alle Ihre Unterlagen (und sogar Notizen) zur Hand haben, sind Sie auch besser vorbereitet. Und konzentriertere Treffen sorgen in der Regel für bessere Ergebnisse. Wenn Sie weniger Zeit mit Ihrem Berater verbringen, erhalten Sie vielleicht sogar mehr Einblicke in das Bank- und Finanzwesen. Und damit auch mehr Selbstvertrauen!

P.S.: Bankgeschäfte von zu Hause aus haben auch einen offensichtlichen Vorteil: Sie sparen Zeit.

Anstatt zu Ihrer Bank zu gehen, um mit jemandem zu sprechen, können Sie die freie Zeit nutzen, um sich auf das nächste Treffen mit Ihrem Berater vorzubereiten, indem Sie diesen Artikel lesen (Treffen mit einem Finanzberater? Tragen Sie diese 5 Erwartungen mit sich) oder mehr über die Grundlagen des Investierens in unserer Masterclass lernen.

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Haftungsausschluss:
Alpian hat bei der Schweizer Finanzmarktaufsicht (FINMA) einen Antrag auf eine Vollbanklizenz eingereicht. Der Inhalt dieser Publikation dient nur zu Informationszwecken. Du solltest diese Informationen nicht als Rechts-, Steuer-, Investitions-, Finanz- oder sonstige Beratung auslegen.

Group 7 Artikel, 3 Min. Lesezeit
Über den Author
Mattia Scolaro
Client Success Advisor bei Alpian

Mattia ist ein erfahrener Kundenberater, der über mehr als ein Jahrzehnt Branchenerfahrung verfügt. Er verbrachte 10 Jahre bei der Credit Suisse, wo er sich vom Lehrling zum Assistant Vice President hocharbeitete. Er schloss 2019 die Kalaidos Banking + Finance School in Lausanne ab.

Er ist ein Fussballfan, hört aber auch gerne Musik und reist, um neue Länder und Kulturen zu entdecken.